شرایط و روش‌های ارسال سفارش

شرایط و روش‌های ارسال سفارش

از اینکه فروشگاه ما را برای خرید انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. به منظور شفاف‌سازی فرآیند ارسال سفارش‌ها و ایجاد تجربه‌ای مطمئن برای مشتریان گرامی، شرایط و روش‌های ارسال به شرح زیر اعلام می‌گردد. خواهشمند است پیش از ثبت نهایی سفارش، این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.

پس از تکمیل فرآیند ثبت سفارش و واریز کامل وجه، سفارش شما وارد مرحله پردازش می‌شود. آماده‌سازی، بسته‌بندی و تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، بین 1 تا 3 روز کاری زمان خواهد برد. این بازه زمانی شامل بررسی سفارش، کنترل نهایی کالا و بسته‌بندی ایمن آن می‌باشد تا محصول در بهترین شرایط ممکن به دست شما برسد.

ارسال کلیه سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز و یا تیپاکس انجام می‌شود. انتخاب روش ارسال بر اساس مقصد، حجم سفارش و شرایط لجستیکی صورت می‌گیرد. به‌طور کلی، مدت زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بین 5 تا 8 روز کاری پس از ارسال می‌باشد. لازم به ذکر است این زمان تقریبی بوده و ممکن است بسته به شهر مقصد، شرایط کاری شرکت‌های حمل‌ونقل، تعطیلات رسمی یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه، با تغییراتی همراه باشد.

در حال حاضر، امکان خرید حضوری، تحویل حضوری کالا یا ارسال از طریق پیک موتوری وجود ندارد و تمامی سفارش‌ها صرفاً از طریق روش‌های اعلام‌شده ارسال می‌شوند. لطفاً در زمان ثبت سفارش به این موضوع توجه داشته باشید.

همچنین به اطلاع می‌رساند فروشگاه امکان پرداخت در محل (پرداخت درب منزل) را ندارد. بنابراین کلیه هزینه‌ها شامل بهای کالا و هزینه ارسال، به‌صورت کامل و آنلاین در زمان ثبت سفارش دریافت می‌گردد. تنها پس از تأیید پرداخت، سفارش در صف پردازش و ارسال قرار خواهد گرفت.

مسئولیت ثبت صحیح اطلاعات شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق بر عهده مشتری می‌باشد. در صورت درج آدرس ناقص یا اشتباه، تأخیر در تحویل یا بازگشت مرسوله بر عهده خریدار بوده و هزینه‌های احتمالی مجدد ارسال به عهده مشتری خواهد بود.

هدف ما ارائه خدمات منظم، شفاف و قابل اعتماد به مشتریان عزیز است. از صبر، همکاری و اعتماد شما سپاسگزاریم و امیدواریم سفارش شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با رضایت کامل به دستتان برسد 💖