شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

با سپاس از اعتماد شما به فروشگاه اینترنتی ما، به استحضار می‌رساند کلیه محصولات ارائه‌شده در این وب‌سایت در دسته لوازم آرایشی و بهداشتی قرار دارند. با توجه به ماهیت مصرفی و بهداشتی این کالاها و به‌منظور حفظ سلامت مشتریان، امکان بازگشت، تعویض یا مرجوع نمودن کالا پس از تحویل به مشتری وجود ندارد.

بر اساس ضوابط بهداشتی و سیاست‌های فروش مجموعه، پس از تحویل سفارش به مشتری، حتی در صورت باز نشدن پلمپ، سالم بودن بسته‌بندی یا عدم استفاده از محصول، کالا قابل مرجوع یا تعویض نخواهد بود. بنابراین خواهشمند است پیش از ثبت سفارش، مشخصات هر محصول از جمله توضیحات، رنگ، مدل، حجم، ترکیبات، تاریخ انقضا و سایر اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول را با دقت کامل بررسی فرمایید.

ثبت نهایی سفارش به منزله آگاهی کامل و پذیرش بدون قید و شرط قوانین بازگشت کالا از سوی خریدار تلقی می‌شود. مسئولیت انتخاب نادرست محصول، عدم تطابق با سلیقه شخصی، تفاوت رنگ نمایش داده‌شده در تصاویر با واقعیت، حساسیت‌های پوستی یا انتظارات ذهنی مشتری، به‌طور کامل بر عهده خریدار بوده و فروشگاه در این موارد هیچ‌گونه تعهدی جهت پذیرش مرجوعی یا تعویض کالا نخواهد داشت.

تنها در صورتی که مغایرت آشکار بین کالای ارسال‌شده و سفارش ثبت‌شده وجود داشته باشد (مانند ارسال محصول اشتباه)، مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را از طریق پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. بدیهی است پس از گذشت این مدت، هرگونه درخواست قابل پیگیری نخواهد بود. بررسی و تصمیم‌گیری نهایی در این موارد بر عهده فروشگاه می‌باشد.

هدف مجموعه ما ارائه محصولات اصل، سالم و باکیفیت در سریع‌ترین زمان ممکن است. از دقت، همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم و امیدواریم تجربه خریدی مطمئن و رضایت‌بخش از فروشگاه ما داشته باشید.